Padang (pilar.id) – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatera Barat (KAI Divre II Sumbar) terus meningkatkan kualitas layanan bagi pelanggan.
Mulai Februari 2025, penumpang KA Minangkabau Ekspres kini dapat memilih nomor tempat duduk saat memesan tiket, sehingga perjalanan menjadi lebih nyaman, tertib, dan terorganisir.
Kahumas KAI Divre II Sumbar, M. As’ad Habibuddin, menyatakan bahwa kebijakan ini memberikan kepastian bagi penumpang agar tidak perlu khawatir kehabisan tempat duduk.
“Sebelumnya, penumpang bisa duduk di mana saja karena belum ada pilihan nomor tempat duduk saat pemesanan tiket. Dengan sistem baru ini, pelanggan yang memesan tiket lebih awal dapat langsung memilih tempat duduk sesuai keinginan,” ujar As’ad.
Aturan Baru: Duduk Sesuai Nomor Tiket
KAI Divre II Sumbar mengimbau seluruh penumpang KA Minangkabau Ekspres agar duduk sesuai nomor yang tertera pada tiket atau e-ticket.
Jika ada kursi yang telah ditempati oleh penumpang lain, pelanggan dapat langsung meminta bantuan petugas untuk mediasi.
Cara Pemesanan Tiket KA Minangkabau Ekspres
- Aplikasi Access by KAI – Tiket bisa dipesan mulai H-7 sebelum keberangkatan.
- Loket stasiun – Pemesanan tiket tersedia mulai 3 jam sebelum keberangkatan, selama tiket masih tersedia.
Fasilitas KA Minangkabau Ekspres
Setiap rangkaian KA Minangkabau Ekspres terdiri dari 4 unit kereta dengan total 200 tempat duduk dan kapasitas tambahan untuk 100 penumpang berdiri. Kereta ini dilengkapi dengan:
- Pendingin udara (AC) untuk kenyamanan penumpang.
- Toilet bersih dan rak bagasi luas.
- Monitor informasi perjalanan.
- Fasilitas ramah disabilitas.
Kereta ini melayani 12 perjalanan per hari, dengan waktu tempuh Padang – Bandara Internasional Minangkabau (BIM) sekitar 45 menit.
Jadwal Keberangkatan KA Minangkabau Ekspres
Dari Stasiun Padang ke Stasiun BIM:
- Keberangkatan pertama: 06.18 WIB
- Keberangkatan terakhir: 19.37 WIB
Dari Stasiun BIM ke Stasiun Padang:
- Keberangkatan pertama: 07.40 WIB
- Keberangkatan terakhir: 20.30 WIB
Kereta ini berhenti di 8 stasiun, yaitu Pulau Aie, Tarandam, Padang, Alai, Air Tawar, Tabing, Duku, dan BIM.
Peningkatan Jumlah Penumpang KA Minangkabau Ekspres
Tren penggunaan KA Minangkabau Ekspres terus meningkat. Selama periode Januari hingga Februari 2025, jumlah penumpang mencapai 53.234 orang, meningkat 18 persen dibanding periode yang sama pada 2024, yang mencatat 45.072 penumpang.
“Kepercayaan masyarakat terhadap KA Minangkabau Ekspres terus meningkat. Kami akan terus meningkatkan kualitas layanan agar penumpang merasa nyaman dan puas,” tambah As’ad.
Dengan adanya sistem pemilihan tempat duduk, penumpang kini bisa menikmati perjalanan yang lebih nyaman dan terorganisir. KA Minangkabau Ekspres semakin menjadi pilihan utama transportasi yang cepat, aman, dan efisien di Sumatera Barat. (ret/hdl)
