Jakarta (pilar.id) – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024 yang jatuh pada 4 September, DAMRI menggelar acara spesial bertajuk “Direksi Sapa Sobat DAMRI”. Acara ini bertujuan untuk mengapresiasi loyalitas para pelanggan setia sekaligus mempererat hubungan dengan mereka.
Dalam acara yang berlangsung di Penang Bistro, Jakarta Pusat, seluruh jajaran Direksi DAMRI turun langsung menyapa pelanggan. Dari Direktur Utama, Direktur Keuangan & Manajemen Risiko, Direktur Teknik & Fasilitas, hingga Direktur SDM & Umum, semuanya hadir memberikan apresiasi kepada pelanggan yang telah mendukung DAMRI selama ini.
Sebagai wujud penghargaan, DAMRI memilih enam pelanggan dengan jumlah transaksi terbanyak melalui aplikasi DAMRI Apps selama periode Juli 2023 hingga Juli 2024. Salah satu pelanggan tercatat melakukan hingga 150 kali transaksi pada rute favorit Bandung – Tanjung Karang dan Gambir – Rajabasa. Rute Gambir – Tanjung Karang menjadi pilihan mayoritas pelanggan loyal.
Selain memberikan penghargaan, DAMRI juga menyelenggarakan berbagai aktivitas menarik, seperti Tes Wawasan ke-DAMRI-an, sharing session bersama pelanggan dan direksi, serta TikTok Challenge. Acara ditutup dengan makan malam bersama sebagai bentuk kedekatan DAMRI dengan para pelanggan.
Tema Harpelnas DAMRI 2024 kali ini menekankan pada interaksi langsung dan kedekatan antara DAMRI dan pelanggan. “Pelanggan adalah bagian penting bagi DAMRI. Terima kasih atas kesetiaannya. Kami berkomitmen untuk terus memberikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan,” ungkap Ardini Dewi Ciptanti, Kepala Divisi Pelayanan DAMRI.
DAMRI berharap kegiatan ini dapat meningkatkan kebahagiaan para pelanggan setia sekaligus menarik lebih banyak masyarakat untuk menggunakan layanan DAMRI di masa mendatang. (mad/hdl)
