Cilegon (pilar.id) – Curah hujan tinggi yang mengguyur wilayah Cilegon dan sekitarnya pada Jumat (2/1) sore berdampak pada terganggunya akses transportasi menuju Pelabuhan Ciwandan. Sejumlah ruas jalan terendam genangan air sehingga menghambat pergerakan kendaraan, khususnya angkutan logistik dan sepeda motor.
Merespons kondisi tersebut, PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) mengambil langkah cepat dengan melakukan pengalihan layanan penyeberangan guna memastikan operasional tetap berjalan aman dan terkendali. ASDP kembali membuka layanan penyeberangan melalui Pelabuhan Merak bagi kendaraan logistik golongan VIB dan VII serta kendaraan roda dua golongan II dan III.
Antisipasi Cuaca Ekstrem
Pengalihan layanan dilakukan sebagai langkah mitigasi terhadap dampak cuaca ekstrem yang berpotensi membahayakan keselamatan pengguna jasa. Sebelumnya, BMKG telah mengeluarkan peringatan dini terkait potensi hujan sedang hingga lebat disertai petir dan angin kencang di wilayah Banten, termasuk Cilegon.
Kondisi cuaca tersebut terbukti berdampak signifikan terhadap akses jalan menuju Pelabuhan Ciwandan, sehingga diperlukan penyesuaian operasional untuk menjaga kelancaran distribusi dan mobilitas penyeberangan.
Koordinasi Lintas Instansi
Dalam pelaksanaannya, ASDP melakukan koordinasi intensif dengan Kepolisian, khususnya Satuan Lalu Lintas Polres Cilegon, serta KSOP Kelas I Banten sebagai regulator pelabuhan. Hasil koordinasi menetapkan seluruh kendaraan yang menuju maupun keluar dari Pelabuhan Ciwandan dialihkan sementara ke Pelabuhan Merak sebagai langkah pengamanan arus.
Kebijakan ini diterapkan dengan tetap mengedepankan keselamatan, ketertiban, dan kenyamanan pengguna jasa di tengah kondisi cuaca yang tidak bersahabat.
Tiket Tetap Berlaku
ASDP memastikan bahwa kondisi ini masuk dalam kategori force majeure, sehingga tiket penyeberangan pengguna jasa tidak hangus. Penumpang tetap dapat melakukan refund maupun penjadwalan ulang melalui layanan customer service di pelabuhan.
Penyesuaian juga telah diterapkan pada sistem tiket daring Ferizy untuk mendukung kelancaran layanan. Informasi resmi dapat diakses melalui layanan pelanggan ASDP, termasuk kanal WhatsApp, call center, serta media sosial resmi perusahaan.
Penyesuaian Operasional di Merak
Untuk mengakomodasi lonjakan layanan di Pelabuhan Merak, ASDP melakukan sejumlah penyesuaian operasional. Langkah tersebut meliputi pengoperasian loket tambahan, penerapan skema cross boarding bagi kendaraan logistik dan sepeda motor, serta pengaturan arus kendaraan di dalam kawasan pelabuhan secara terkoordinasi.
Petugas disiagakan di titik-titik strategis untuk membantu kelancaran arus, mengarahkan kendaraan ke dermaga sesuai kapasitas, serta memberikan informasi langsung kepada pengguna jasa.
Imbauan kepada Masyarakat
ASDP mengimbau masyarakat agar tetap waspada terhadap potensi perubahan cuaca ekstrem, mematuhi arahan petugas di lapangan, serta terus memantau informasi resmi dari ASDP dan instansi terkait.
Dengan kesiapsiagaan operasional dan sinergi antar pemangku kepentingan, ASDP berkomitmen menjaga layanan penyeberangan tetap andal di tengah tantangan cuaca, sekaligus memastikan konektivitas dan distribusi logistik nasional tetap terjaga. (ret/hdl)
