Jakarta (pilar.id) – Indosat Ooredoo Hutchison kembali menorehkan prestasi di tingkat internasional dengan masuk dalam daftar 2025 Fortune Best Companies to Work For Southeast Asia. Pencapaian tersebut menempatkan Indosat sebagai satu-satunya perusahaan telekomunikasi asal Indonesia yang berhasil meraih pengakuan prestisius tersebut di tengah ketatnya seleksi perusahaan-perusahaan terkemuka se-Asia Tenggara.
Penghargaan ini mencerminkan keberhasilan Indosat dalam membangun transformasi digital yang berfokus pada manusia, sekaligus memperkuat kapabilitas talenta berbasis kecerdasan artifisial atau AI-native. Pendekatan tersebut dinilai mampu menciptakan lingkungan kerja yang inklusif, adaptif, serta mendukung kesejahteraan dan pengembangan karyawan secara berkelanjutan.
Dalam perjalanannya sebagai AI-Native Telco, Indosat secara konsisten mengintegrasikan teknologi AI ke dalam aktivitas kerja sehari-hari. Pemanfaatan AI diterapkan untuk meningkatkan efisiensi energi, mendukung tim penjualan dalam pengelolaan stok, hingga memberikan rekomendasi pengembangan karier yang lebih personal bagi karyawan. Langkah ini sekaligus mendorong peningkatan produktivitas dan efektivitas operasional perusahaan.
Indosat juga menghadirkan berbagai solusi AI internal untuk mendukung kebutuhan karyawan, salah satunya melalui Administration Assistant Robotic Indosat (ASTRID). Asisten virtual di bidang sumber daya manusia ini berfungsi menyederhanakan proses administratif serta memberikan dukungan yang lebih cepat dan responsif. Inisiatif tersebut diperkuat dengan pelatihan AI berskala perusahaan agar seluruh karyawan siap berkolaborasi dengan teknologi AI.
Transformasi tersebut turut melahirkan program dengan dampak nasional, termasuk pembentukan Indonesia AI Center of Excellence untuk memperkuat ekosistem dan kapabilitas AI di Indonesia. Melalui program Sahabat AI, Indosat juga menyediakan model bahasa besar atau Large Language Model berbasis open source berbahasa Indonesia agar pemanfaatan teknologi AI semakin inklusif. Di sisi lain, perusahaan mengimplementasikan solusi AI Anti-Spam dan Anti-Scam guna melindungi jutaan pelanggan dari potensi kejahatan digital.
Budaya kerja inklusif menjadi salah satu fondasi utama Indosat. Di tengah tantangan rendahnya tingkat partisipasi perempuan di dunia kerja nasional, perusahaan menargetkan peningkatan jumlah pemimpin perempuan dan secara konsisten memprioritaskan kesetaraan kesempatan, kesejahteraan, serta pengembangan karier bagi seluruh karyawan.
Komitmen terhadap kesejahteraan diwujudkan melalui penyediaan fasilitas klinik kesehatan, akses layanan psikolog dan kesehatan mental, komunitas hobi dan olahraga, hingga berbagai kegiatan sosial. Dari sisi finansial, Indosat menawarkan skema kompensasi yang kompetitif, insentif berbasis kinerja, serta dukungan untuk berbagai momen penting dalam kehidupan karyawan.
Untuk mendukung pengembangan karier, Indosat menyediakan lebih dari 400 program pelatihan setiap tahun dan akses ke sekitar 25.000 kursus daring. Berbagai peluang peningkatan kompetensi ini dilengkapi dengan program penghargaan internal guna memastikan setiap kontribusi karyawan mendapatkan apresiasi yang layak.
President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, menilai penguatan talenta AI-native tidak hanya mempersiapkan perusahaan menghadapi masa depan, tetapi juga membuka peluang karier yang lebih luas bagi karyawan. Menurutnya, peningkatan kecakapan AI akan memperkuat relevansi tenaga kerja dan mendorong kolaborasi manusia dan teknologi sebagai kunci kesuksesan jangka panjang.
Saat ini, Indosat melayani lebih dari 285 juta pelanggan di seluruh Indonesia. Kinerja perusahaan juga menunjukkan tren positif, tercermin dari pertumbuhan pendapatan sebesar 3,8 persen pada kuartal ketiga 2025 serta lonjakan laba bersih hingga 29,1 persen dibandingkan kuartal sebelumnya. Capaian tersebut menegaskan bahwa pemberdayaan karyawan berbanding lurus dengan peningkatan kinerja bisnis perusahaan. (ret/hdl)
