Jakarta (pilar.id) – Transformasi digital di sektor perhotelan memasuki babak baru setelah Mews dan SiteMinder mengumumkan kemitraan strategis untuk menghadirkan solusi distribusi hotel yang terintegrasi penuh dalam satu sistem operasi. Kolaborasi dua perusahaan teknologi perhotelan global tersebut memungkinkan hotel mengelola operasional dan distribusi kamar melalui satu platform terpadu.
Peluncuran solusi terbaru ini dilakukan dalam ajang Mews Unfold di Amsterdam. Melalui integrasi native antara kemampuan distribusi SiteMinder dan Mews Operating System, hotel dari berbagai skala kini dapat mengakses jaringan distribusi global tanpa harus berpindah antarplatform atau mengelola sistem yang terpisah.
Langkah ini dinilai sebagai upaya menyederhanakan pengelolaan bisnis hotel yang selama ini kerap menghadapi tantangan sinkronisasi data antara sistem operasional dan distribusi online.
Dengan sistem baru tersebut, informasi mengenai tarif kamar, inventaris, ketersediaan kamar, hingga konten properti dapat dikelola dalam satu ekosistem. Setiap perubahan yang dilakukan hotel akan diperbarui secara otomatis ke seluruh saluran distribusi yang terhubung sehingga meminimalkan risiko keterlambatan data maupun ketidaksesuaian informasi.
Menurut Richard Valtr, Founder Mews, industri perhotelan membutuhkan pendekatan yang lebih sederhana dalam mengelola seluruh aspek bisnisnya. Integrasi ini dirancang untuk menyatukan berbagai fungsi penting hotel dalam satu sistem operasi yang didukung kecerdasan buatan (AI), mulai dari distribusi, strategi harga, hingga operasional harian.
Integrasi Mendalam Tingkat API Tingkatkan Efisiensi Hotel
Berbeda dari integrasi konvensional yang hanya menghubungkan dua platform secara terbatas, solusi yang dikembangkan Mews dan SiteMinder dibangun langsung pada tingkat Application Programming Interface (API). Pendekatan tersebut memungkinkan pertukaran data berlangsung lebih cepat, akurat, dan tanpa kehilangan informasi.
Melalui sistem ini, tarif yang ditetapkan hotel dapat langsung didistribusikan ke jaringan distribusi global SiteMinder dan hasilnya kembali ke sistem operasi yang sama secara real time. Siklus data yang lebih singkat memungkinkan pengelola hotel mengambil keputusan bisnis dengan lebih cepat dan presisi.
Selain meningkatkan efisiensi operasional, integrasi tersebut juga menjadi fondasi bagi penerapan AI yang lebih efektif. Semakin banyak data yang diproses dalam satu platform, semakin baik pula kemampuan sistem dalam menghasilkan rekomendasi dan otomatisasi yang relevan bagi pengelola hotel.
Bagi Mews, kolaborasi ini memperkuat ekosistem yang telah mencakup manajemen pendapatan, operasional hotel, serta pengalaman tamu. Sementara bagi SiteMinder, integrasi ini menjadi langkah penting dalam memperluas fungsi platform yang selama dua dekade terakhir dikenal sebagai salah satu solusi perdagangan hotel terbesar di dunia.
Saat ini SiteMinder digunakan lebih dari 53.000 hotel secara global untuk kebutuhan distribusi, optimalisasi pendapatan, serta analitik bisnis.
Peluang Pendapatan Hotel Diperkirakan Meningkat
Kemudahan operasional yang dihasilkan dari integrasi penuh diperkirakan akan mempercepat adopsi teknologi di industri perhotelan. Selain itu, proses implementasi produk baru juga dapat dilakukan lebih cepat dibandingkan penggunaan sistem yang terpisah.
Data penelitian terbaru SiteMinder menunjukkan bahwa 65 persen pelaku industri perhotelan percaya sistem yang lebih cepat dan terintegrasi sepenuhnya berpotensi meningkatkan pendapatan tahunan setidaknya sebesar enam persen. Angka tersebut mencerminkan peluang ekonomi yang signifikan di tengah industri akomodasi global yang nilainya mencapai sekitar 1,2 triliun dolar AS.
CEO dan Direktur Utama SiteMinder, Sankar Narayan, menilai kemitraan ini sejalan dengan visi perusahaan untuk memberikan fleksibilitas dan pilihan yang lebih luas kepada para pengelola hotel. Integrasi dengan Mews memungkinkan pengguna mengakses kekuatan jaringan distribusi SiteMinder melalui alur kerja yang lebih sederhana dan sesuai kebutuhan operasional mereka.
Saat ini hampir 3.000 hotel telah menggunakan kedua platform secara bersamaan. Dalam beberapa bulan mendatang, hotel-hotel tersebut akan mulai bermigrasi ke Mews Channel Manager yang didukung SiteMinder dan dapat diakses langsung melalui sistem Mews.
Kolaborasi ini menjadi sinyal kuat bahwa masa depan industri perhotelan akan semakin mengarah pada platform terpadu berbasis AI yang mampu menyatukan operasional, distribusi, dan analitik bisnis dalam satu ekosistem digital. (ret/hdl)
