Jakarta (pilar.id) – PT Bridgestone Tire Indonesia (Bridgestone Indonesia) kembali menorehkan prestasi gemilang dengan meraih penghargaan Gold Champion – WOW Brand Award 2025 untuk kategori Car Tire (ban mobil penumpang).
Penghargaan ini merupakan yang ketujuh kalinya diraih oleh Bridgestone Indonesia, menegaskan posisinya sebagai merek terpercaya di hati konsumen.
Ajang penghargaan ini diselenggarakan oleh Markplus, Inc. bersama Marketeers berdasarkan survei yang melibatkan advokasi tertinggi dari konsumen.
Bukti Kepercayaan Konsumen
Marketing Director Bridgestone Indonesia, Masaki Abe, mengungkapkan rasa bangga dan terima kasih atas penghargaan ini.
“Kami sangat bangga dan berterima kasih kepada seluruh konsumen serta mitra kerja yang telah mendukung kami. Penghargaan ini adalah bukti nyata kepercayaan masyarakat terhadap Bridgestone, sekaligus motivasi bagi kami untuk terus menghadirkan produk dan layanan terbaik, sejalan dengan misi kami, yaitu serving society with superior quality,” ujarnya.
Inovasi Terbaru: Turanza 6 dengan Teknologi ENLITEN
Sebagai bagian dari komitmen inovasi, Bridgestone Indonesia baru-baru ini meluncurkan Turanza 6, ban yang dilengkapi dengan teknologi ENLITEN.
Teknologi ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi energi, mengurangi jejak karbon, serta menawarkan daya tahan lebih tinggi, hambatan gulir rendah, dan efisiensi bahan bakar optimal.
Turanza 6 menjadi pilihan ideal baik untuk kendaraan konvensional maupun kendaraan listrik (EV), menegaskan komitmen Bridgestone dalam menjawab kebutuhan konsumen akan ban berkualitas tinggi.
Pentingnya Pengalaman Pelanggan di Era Digital
CEO MarkPlus Inc dan Marketeers, Iwan Setiawan, dalam keynote-nya bertajuk Experiential Emotional Branding, menyoroti pentingnya menciptakan pengalaman mendalam dan membangun keterikatan emosional dengan pelanggan.
“Banyak brand masih terjebak dalam tahap komoditas, produk, dan layanan, namun belum berkembang ke tingkat pengalaman (experience-based). Padahal, experience adalah kunci untuk menciptakan momen berkesan yang selalu diingat pelanggan,” ujar Iwan.
Evolusi Customer Engagement Bridgestone
Sejalan dengan pentingnya pengalaman pelanggan, Bridgestone terus berevolusi melalui berbagai aktivitas digital, termasuk program Year End Giveaway dan Photo Challenge yang digelar pada akhir 2024.
Program ini mengajak pelanggan membagikan pengalaman mereka menggunakan produk Bridgestone dan layanan di Toko Model (TOMO), menciptakan momen berkesan yang memperkuat ikatan emosional dengan merek.
Masaki Abe menambahkan, Bridgestone terus berinovasi dalam aspek brand dan komunikasi produk.
“Kami berkomitmen meningkatkan kesadaran dan loyalitas konsumen melalui kampanye #FromGenerationToGeneration, yang menyoroti perjalanan dan evolusi kami menyambut 50 tahun Bridgestone di Indonesia pada 2026 mendatang,” jelasnya.
Jaringan Luas dan Brand Advocacy yang Kuat
Bridgestone Indonesia didukung oleh lebih dari 390 jaringan ritel resmi TOMO yang tersebar di seluruh Indonesia. Keberadaan jaringan ini membantu mempertahankan posisi Bridgestone sebagai top of mind di tengah masyarakat.
Di era pergeseran preferensi konsumen yang mengutamakan authenticity, relatability, dan inspirational, membangun brand advocacy yang kuat menjadi kunci utama.
Indonesia WOW BRAND Award adalah penghargaan bergengsi yang diberikan kepada 300 merek terbaik berdasarkan advokasi tertinggi dari konsumen. Penghargaan ini menjadi tolok ukur keberhasilan sebuah merek dalam membangun loyalitas dan kepercayaan pelanggan.
Dengan prestasi ini, Bridgestone Indonesia semakin memperkuat posisinya sebagai pemimpin pasar ban mobil penumpang, siap menghadapi tantangan masa depan dengan inovasi dan komitmen terhadap kualitas. (mad/hdl)
