Jakarta (pilar.id) – Telkomsel kembali mengukir prestasi gemilang di tingkat internasional dengan memboyong empat penghargaan prestisius dalam ajang TM Forum Innovation Awards 2025 yang berlangsung pada Digital Transformation World (DTW) di Kopenhagen, Denmark, 17–19 Juni 2025.
Empat kategori yang berhasil dimenangkan adalah:
- Outstanding Catalyst – Business Impact
- Outstanding Catalyst – Use of TM Forum Assets
- Outstanding Catalyst – Interactive Showcase
- Outstanding Catalyst – Attendees’ Choice Award
Keempat penghargaan tersebut diberikan atas keberhasilan Telkomsel dalam proyek kolaboratif bertaraf global, yang memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) untuk membangun solusi jaringan yang lebih pintar, tangguh, dan siap menghadapi masa depan digital.
AI dan Jaringan Otonom: Kunci Dominasi Inovasi Telkomsel
TM Forum Innovation Awards merupakan tolok ukur global dalam hal inovasi industri telekomunikasi. Ajang ini menilai proyek yang berkontribusi signifikan dalam transformasi digital, dan dipilih oleh panel independen yang mewakili lebih dari 800 perusahaan anggota, termasuk 300+ penyedia layanan komunikasi dari 110+ negara.
Kemenangan ini memperpanjang catatan gemilang Telkomsel, yang tahun lalu juga sukses membawa pulang tiga penghargaan, termasuk Best Moonshot Catalyst – Attendee’s Choice Award. Konsistensi ini menunjukkan posisi Telkomsel sebagai pemain utama dalam lanskap inovasi global.
“Sejumlah penghargaan ini membuktikan komitmen Telkomsel dalam memanfaatkan teknologi terkini, khususnya artificial intelligence (AI), untuk mendorong transformasi digital yang berdampak nyata,” ujar Indra Mardiatna, Direktur Network Telkomsel.
Rincian Proyek-Proyek Pemenang: AI untuk Jaringan dan Pelanggan
1. Outstanding Catalyst – Business Impact & Attendees’ Choice Award
AI-Enhanced Digital Twins for Best NPS Network – Phase II
Telkomsel bersama mitra global (AIS, China Mobile, Entel, Globe, STC, Vodafone Turkey, Huawei, dan lainnya) mengembangkan sistem digital twin berbasis AI yang mampu memprediksi kebutuhan kapasitas jaringan dan meningkatkan Net Promoter Score (NPS).
2. Outstanding Catalyst – Use of TM Forum Assets
GenAI Proactive Customer Care for 5G Monetization
Dalam proyek bersama DU, Telefónica, dan Qeema, Telkomsel menggunakan generative AI untuk menghadirkan layanan pelanggan real-time yang lebih personal. Proyek ini membuka peluang monetisasi jaringan 5G melalui peningkatan loyalitas pelanggan.
3. Outstanding Catalyst – Interactive Showcase
PIONEER: Predictive Intelligence for Optimized Networks & Enhanced Experience Resilience
Kolaborasi dengan Singtel, Optus, Dell, dan Nvidia ini menciptakan sistem monitoring jaringan prediktif yang membuat konektivitas lebih stabil dan minim gangguan.
Inovasi Tambahan: Menuju Jaringan Otonom Penuh
Selain empat penghargaan utama, Telkomsel juga menerima pengakuan Innovation Hub Pioneer Projects 2025 untuk inisiatif Intelligent Stability for Highly Autonomous Core Network. Bersama Huawei dan STC, Telkomsel mengembangkan jaringan inti berotonomi tinggi yang mengedepankan self-healing capabilities dan minim intervensi manual.
“Teknologi terbaik adalah yang memahami kebutuhan pelanggan secara personal. AI dan autonomous network adalah masa depan jaringan digital — dan Telkomsel berada di garda terdepan dalam hal ini,” tegas Indra.
Lewat kemenangan di DTW 2025, Telkomsel tidak hanya menunjukkan kapasitas teknologinya, tetapi juga kemampuannya sebagai pemimpin inovasi global yang relevan dan berdampak nyata di pasar domestik. Dengan fokus pada AI, jaringan otonom, dan pengalaman pelanggan berbasis data, Telkomsel memperkuat komitmennya dalam membangun masa depan digital Indonesia yang inklusif dan berkelanjutan. (ret/hdl)
