Surabaya (pilar.id) – PT Bank SMBC Indonesia Tbk (SMBC Indonesia) terus memperkuat kehadirannya di Tanah Air dengan meresmikan transformasi kantor cabang Surabaya, Jawa Timur. Langkah ini menjadi awal dari perubahan layanan keuangan yang lebih inklusif dan terintegrasi bagi seluruh segmen nasabah di Indonesia.
Transformasi ini merupakan bagian dari strategi besar yang telah dimulai sejak peluncuran merek baru SMBC Indonesia pada akhir 2024.
Kantor cabang Surabaya, yang berlokasi di Jl. Diponegoro, menjadi yang pertama dari enam kantor cabang utama yang akan mengalami pembaruan secara menyeluruh.
Selanjutnya, SMBC Indonesia akan meresmikan transformasi kantor cabang di Makassar, Bandung, Semarang, Yogyakarta, dan Medan sepanjang Februari 2025.
Integrasi Layanan Digital dan Fisik
Sebagai bagian dari inovasi layanan, nasabah kini dapat mengakses layanan digital Jenius di seluruh kantor cabang flagship di enam kota tersebut. Hal ini memungkinkan integrasi antara layanan digital dan fisik, memberikan pengalaman perbankan yang lebih efisien dan nyaman.
Sebelumnya, kantor cabang SMBC Indonesia lebih fokus pada segmen nasabah tertentu. Namun, dengan transformasi ini, seluruh kantor cabang akan menyediakan layanan yang lebih luas untuk memenuhi kebutuhan berbagai segmen, mulai dari retail, usaha kecil dan menengah (UKM), hingga korporasi.
Wakil Direktur Utama SMBC Indonesia, Darmadi Sutanto, menegaskan bahwa transformasi ini bukan sekadar pembaruan fisik, tetapi juga mencerminkan filosofi bank dalam menyediakan layanan yang lebih terintegrasi.
“Peresmian transformasi kantor cabang ini menegaskan komitmen kami dalam menghadirkan solusi keuangan yang adaptif terhadap kebutuhan nasabah yang terus berkembang, di mana pun mereka berada,” ujar Darmadi.
Dukungan Jaringan Global
Sebagai bagian dari grup keuangan global, SMBC Indonesia terus menawarkan solusi keuangan yang relevan bagi berbagai segmen nasabah.
Untuk nasabah retail, bank ini menyediakan layanan pembiayaan yang mencakup mikro, UKM, nasabah purnabakti, serta segmen affluent dan korporasi.
SMBC Indonesia juga semakin aktif dalam mendukung pembiayaan berkelanjutan. Salah satu inisiatif terbarunya adalah pemberian fasilitas Multi Option Trade senilai 10 juta Dollar AS kepada PT Surya Utama Nuansa (SUN Energy). Pembiayaan ini bertujuan untuk mendukung ekspansi proyek energi surya di sektor komersial dan industri.
“Fokus kami tidak hanya pada layanan perbankan, tetapi juga inisiatif keberlanjutan yang mendorong pertumbuhan ekonomi masyarakat, termasuk segmen UKM yang berkontribusi besar terhadap perekonomian Indonesia,” tambah Darmadi.
Selain itu, SMBC Indonesia terus memperluas cakupan layanan bagi nasabah purnabakti. Tidak hanya menyasar pensiunan, bank ini kini juga menyediakan layanan bagi segmen prapensiun serta pegawai aktif yang tengah mempersiapkan masa pensiun mereka.
Dengan transformasi ini, SMBC Indonesia berharap dapat memberikan dampak positif bagi nasabah di seluruh Indonesia, baik individu maupun korporasi.
Melalui inovasi layanan yang lebih terintegrasi, bank ini berkomitmen untuk menghadirkan solusi keuangan yang tidak hanya relevan, tetapi juga bermakna bagi pertumbuhan ekonomi nasional. (hdl)
