Jakarta (pilar.id) – AirAsia kembali menorehkan prestasi dengan meraih gelar Maskapai Berbiaya Hemat Terbaik Dunia 2025 dan Maskapai Berbiaya Hemat Teraman ke-6 Dunia 2025 dalam ajang World’s Best Airlines 2025 yang diselenggarakan oleh AirlineRatings.com.
Penghargaan ini menjadi bukti konsistensi AirAsia dalam memberikan layanan berkualitas tinggi dengan harga terjangkau.
CEO Grup AirAsia Aviation, Bo Lingam, menyatakan bahwa penghargaan ini mencerminkan komitmen AirAsia terhadap keselamatan, kepuasan pelanggan, dan keandalan layanan sejak 2018.
“Kami memulai tahun 2025 dengan pencapaian luar biasa ini, didukung oleh peringkat keselamatan 7/7. Ke depan, kami akan terus berinovasi, termasuk peningkatan layanan check-in, real-time updates, serta pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih baik dan efisien bagi pelanggan,” ujar Bo.
Bo juga menegaskan bahwa ekspansi armada, peningkatan konektivitas, serta pengembangan digital akan menjadi fokus utama AirAsia. Dengan strategi berbasis keterjangkauan, inovasi, dan keberlanjutan, AirAsia berupaya membangun jaringan maskapai berbiaya hemat global pertama di dunia.
Standar Tinggi dalam Layanan Penerbangan
CEO Airline Ratings Pty Ltd, Sharon Petersen, menambahkan bahwa penghargaan ini diberikan berdasarkan evaluasi ketat terhadap kenyamanan penumpang, umpan balik pelanggan, serta konsistensi layanan di seluruh jaringan rute.
“Ini bukan sekadar penghargaan popularitas, tetapi pengakuan atas maskapai yang benar-benar menghadirkan pengalaman terbaik bagi penumpangnya,” kata Sharon.
AirAsia juga dikenal karena frekuensi penerbangan jarak pendek yang tinggi dan harga kompetitif. Selain itu, layanan Meals on Board diakui sebagai salah satu yang terbaik di kategori maskapai berbiaya hemat, memberikan pengalaman lebih memuaskan bagi pelanggan.
Pencapaian AirAsia di Tahun 2024
Selain penghargaan dari AirlineRatings.com, Indonesia AirAsia juga masuk dalam Top 10 Low-Cost Carriers in the World versi Cirium On-Time Performance Review 2024.
Prestasi ini menegaskan komitmen AirAsia dalam menyediakan layanan penerbangan yang andal, terjangkau, dan tepat waktu.
Tak hanya itu, AirAsia juga mempertahankan gelarnya sebagai Maskapai Berbiaya Hemat Terbaik di Dunia selama 15 tahun berturut-turut dalam ajang SKYTRAX World Airline Awards.
Penghargaan ini membuktikan dedikasi AirAsia dalam memberikan pengalaman perjalanan berkualitas dengan harga terbaik.
Ekspansi dan Peningkatan Layanan
Sejak berdiri pada 2001 dengan hanya dua pesawat yang melayani rute domestik Malaysia, AirAsia kini telah menerbangkan lebih dari 800 juta penumpang ke lebih dari 130 destinasi di Malaysia, Thailand, Indonesia, Filipina, dan Kamboja.
Pada tahun 2024, AirAsia Aviation Group mencatatkan pencapaian dengan:
- Mengangkut lebih dari 63 juta penumpang
- Tingkat keterisian pesawat mencapai 89 persen
- Jumlah pesawat aktif bertambah menjadi 205 dari total 224 pesawat
- Penambahan 10 pesawat baru A321neo untuk meningkatkan efisiensi
Indonesia AirAsia juga telah menyelesaikan IATA Operational Safety Audit (IOSA), yang menegaskan standar keselamatan operasionalnya.
Imbauan bagi Penumpang
AirAsia mengingatkan penumpang untuk mematuhi ketentuan bagasi kabin, yaitu maksimal 7 kg per orang. Jika melebihi batas tersebut, dianjurkan untuk mendaftarkan bagasi di konter check-in.
Selain itu, AirAsia terus menghimbau pelanggan untuk memenuhi persyaratan perjalanan terbaru yang ditetapkan oleh pemerintah demi kelancaran perjalanan udara.
Dengan berbagai pencapaian ini, AirAsia terus membuktikan diri sebagai pemimpin industri penerbangan berbiaya hemat global, memberikan layanan terbaik dengan harga terjangkau. (mad/hdl)
