Jakarta (pilar.id) – PT Bank Central Asia Tbk (BCA) berhasil meraih dua penghargaan bergengsi dalam ajang Indonesia Operational Excellence (OPEXCON) Award 2024, yang menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi demi mendukung industri perbankan berkelanjutan.
Penghargaan ini menjadi bukti dedikasi BCA dalam menghadirkan solusi terbaik bagi nasabah dan lingkungan.
OPEXCON 2024, yang telah memasuki tahun ke-14, merupakan ajang tahunan untuk mendorong inovasi di kalangan perusahaan Indonesia.
Acara ini diikuti oleh 140 peserta yang melalui serangkaian kegiatan, seperti webinar, workshop, hingga proses penjurian pada 7-11 Oktober 2024.
Dewan juri yang terdiri dari akademisi, pakar dari Kementerian Perindustrian, universitas ternama, serta firma konsultan internasional, menilai berdasarkan enam kriteria utama: pemilihan proyek, metodologi, analisis masalah, solusi, skala proyek, dan keterampilan presentasi.
Pada acara puncak yang digelar di Westin Hotel, Jakarta pada Kamis (21/11), BCA meraih:
- Gold Achievement kategori Service berkat inovasi Pengelolaan Limbah Kartu Debit dan Kredit dengan Konsep Celcius.
- Silver Achievement kategori Service untuk proyek Otomasi Evaluasi Akhir Program dengan ARVI (Artificial Intelligence and Visualization Tool).
Transformasi Limbah dan AI untuk Efisiensi
Salah satu inovasi utama BCA adalah Konsep Celcius, yang mengolah limbah kartu debit dan kredit kadaluarsa menjadi bahan campuran untuk paving block.
Dari Desember 2021 hingga September 2024, BCA telah berhasil mengolah lebih dari 30.000 kg limbah plastik kartu.
Selain itu, inovasi ARVI memanfaatkan teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk menganalisis program pelatihan perusahaan dengan lebih cepat dan efisien, memberikan wawasan mendalam terkait efektivitas program tersebut.
Menurut Setiady, SVP Operation Strategy and Development BCA, “Inovasi berkelanjutan yang mengutamakan kebutuhan nasabah menjadi inti langkah kami. Pengakuan di OPEXCON ini membuktikan komitmen kami terhadap solusi yang efisien sekaligus berdampak positif bagi lingkungan dan ekonomi berkelanjutan.”
Selain penghargaan di OPEXCON, BCA juga telah menerima pengakuan di tingkat internasional, seperti Top 3 Global Future Workforce di Qorus-Infosys Finacle Banking Innovation Award 2024 di Portugal, berkat peningkatan mesin EDC berbasis Android melalui implementasi RIA (Robot Inject APOS).
Teknologi GestureCam, hasil karya tim Operational & System Support BCA, juga memenangkan AI Driven Bot Competition 2024. GestureCam menggunakan pengenalan wajah dan gerakan untuk mendeteksi bahasa isyarat, mempermudah penyandang disabilitas berinteraksi dengan robot.
“Berbagai penghargaan ini menjadi motivasi kami untuk terus berinovasi demi memberikan layanan terbaik bagi nasabah dan memperkuat peran BCA sebagai pelopor transformasi di industri perbankan,” tutup Setiady. (hdl)
