Batam (pilar.id) – PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) terus memperluas inovasi layanan digital dengan meresmikan Digital Branch Batam-Nagoya. Kantor baru yang berlokasi di Jalan Sultan Abdul Rahman, Komplek Lumbung Rejeki Blok G No. 6–8, Nagoya, Batam ini merupakan hasil transformasi kantor cabang konvensional menjadi cabang digital yang lebih modern, nyaman, dan efisien.
Mengusung konsep hybrid, Digital Branch ini menggabungkan kecanggihan teknologi dengan sentuhan layanan personal khas CIMB Niaga.
Nasabah dapat menikmati pengalaman perbankan yang lebih fleksibel, cepat, dan ramah melalui fasilitas seperti Self Service Banking (SSB), Safe Deposit Box (SDB), Video Banking, hingga CIMB Preferred Lounge.
Layanan Mandiri dalam 5 Menit
Head of Region Sumatera CIMB Niaga, Maya Sartika, menjelaskan bahwa salah satu keunggulan dari Digital Branch adalah keberadaan mesin SSB.
Lewat mesin ini, nasabah bisa membuka rekening tabungan, mengganti kartu, hingga memperbarui data (Customer Information File/CIF) secara mandiri hanya dalam waktu sekitar 5 menit, tanpa harus mengantre lama.
“Transformasi ini adalah bentuk komitmen kami dalam menghadirkan layanan perbankan yang lebih relevan dengan kebutuhan nasabah masa kini. Di Digital Branch Batam-Nagoya, kami tidak hanya menawarkan teknologi, tapi juga tetap menghadirkan human touch khas CIMB Niaga,” ujar Maya.
Fasilitas Eksklusif untuk Nasabah CIMB Preferred
Untuk nasabah prioritas CIMB Preferred, Digital Branch Batam-Nagoya juga menyediakan berbagai layanan eksklusif. Antara lain, kemudahan pembukaan rekening (pre-opening account) di Singapura, Malaysia, dan Bangkok dengan saldo rata-rata minimum Rp 1 miliar.
Selain itu, tersedia produk Tabungan XTRA Savers Valas dengan 15 pilihan mata uang asing, serta layanan penjemputan bandara (airport pick-up) di Indonesia, Singapura, dan Malaysia.
Fasilitas ini ditujukan bagi nasabah yang memiliki mobilitas tinggi dan membutuhkan akses finansial yang praktis di berbagai negara.
Perkuat Jaringan di Kepulauan Riau
Kehadiran Digital Branch ini melengkapi jaringan layanan CIMB Niaga di wilayah Batam yang kini mencakup 5 kantor cabang konvensional, 1 kantor cabang Syariah, hingga 1 Kas Mobil.
Di luar Batam, CIMB Niaga juga melayani masyarakat Tanjung Pinang melalui 1 kantor cabang yang aktif beroperasi.
Digital Branch Hadir di Seluruh Indonesia
Sejak diperkenalkan pada 2023, konsep Digital Branch terus berkembang di berbagai kota besar di Pulau Jawa, Sumatera, Bali, hingga Sulawesi. Selain Digital Branch, CIMB Niaga juga menghadirkan Digital Hub di kantor-kantor cabang konvensional untuk mendorong adopsi layanan digital yang lebih luas.
Lebih dari 50 Digital Branch kini telah beroperasi di seluruh Indonesia, mencerminkan keseriusan CIMB Niaga dalam menyediakan akses layanan keuangan modern kepada seluruh lapisan masyarakat.
“Dengan semangat #WorkFromHeart, kami berkomitmen terus menghadirkan solusi perbankan yang adaptif dan memberikan nilai tambah nyata bagi nasabah,” pungkas Maya. (ret/hdl)
