Palembang (pilar.id) – Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya (FE Unsri) Palembang memberikan pelatihan dan sertifikasi BNSP bagi 60 tenaga kependidikan, termasuk sopir, satpam, dan staf administrasi, untuk mendukung peningkatan layanan prima.
Program ini dilaksanakan bekerja sama dengan PT Magnet Solusi Integra (MSI) dan LSP Manajemen Pelayanan Indonesia dan telah berlangsung hingga Jumat, 8 November 2024.
Suburiyadi, salah satu satpam di FE Unsri, mengungkapkan rasa terima kasihnya. Ia mengaku terharu dan dihargai karena pengabdiannya di kampus mendapat apresiasi berupa pelatihan dan sertifikasi.
“Menjadi kompeten melalui sertifikasi ini memberi kami semangat untuk memberikan pelayanan terbaik,” ujarnya bangga.
Novianingtyastuti, Direktur Utama PT MSI, menyatakan bahwa pelatihan ini lebih dari sekadar meraih sertifikasi.
“Pelatihan ini bertujuan untuk menanamkan esensi pelayanan prima, sehingga peserta memahami cara menciptakan pengalaman yang menyenangkan bagi mahasiswa, dosen, dan tamu kampus,” katanya.
Dalam sesi ini, lanjut dia, para peserta juga berbagi kisah kerja mereka yang menyentuh dan memperkuat rasa bangga akan peran mereka.
Sertifikasi BNSP ini, menurut Novianingtyastuti, bukan hanya formalitas melainkan pengakuan kompetensi yang diharapkan dapat diterapkan dalam tugas sehari-hari.
Bagi FE Unsri, sertifikasi ini merupakan langkah penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan menjadi modal bagi para peserta dalam menghadapi tantangan pekerjaan. (hdl)
