Jakarta (pilar.id) – Tingginya antusiasme masyarakat mengikuti Program Mudik Gratis DKI Jakarta 2023 sempat membuat laman pendaftara online Mudik Gratis DKI ditutup.
Penutupan laman pendaftaran Mudik Gratis DKI Jakarta 2023 tersebut dilakukan Dinas Perhubungan (Dishub) DKI pada 24 Maret 2023 lalu sejak pukul 09.00 WIB.
Namun, saat ini, Dishub telah memastikan bahwa laman pendaftaran Mudik Graits DKI Jakarta di mudikgratisjakarta.com sudah bisa diakses kembali.
Penutupan laman pendaftaran online tersebut dilakukan oleh Dishub DKI Jakarta akibat jumlah pendaftar yang membeludak dan melebihi target.
Kepala Dinas Perhubungan DKI Jakarta Syafrin Liputo juga menegaskan bahwa Dishub DKI Jakarta telah melakukan berbagai langkah agar sistem tidak down dan kembali bisa diakses oleh para pendaftar Mudik Gratis DKI Jakarta 2023.
“Berdasarkan hasil verifikasi dokumen, pada arus mudik terdapat kelebihan peserta sebanyak 5.984 penumpang, karena targetnya adalah 11.120 penumpang, namun peserta yang terdaftar sebanyak 17.104 penumpang,” terang Syafrin Liputo melalui keterangan tertulis di Jakarta, Senin (3/4/2023).
Selain itu, Syafrin juga menjelaskan bahwa kelebihan jumlah pendaftar tidak hanya terjadi di arus Mudik.
Bahkan, untuk program arus balik juga mengalami kelebihan jumlah pendaftar. Dimana, Dishub DKI Jakarta menyediakan kuota sebanyak sebanyak 8.160 penumpang. Sedangkan pendaftar arus balik hingga saat ini sudah mencapai 11.402 penumpang.
“Terdapat kelebihan peserta sebanyak 3.242 penumpang,” kata Syafrin.
Sebagai antisipasi sebelum dibukanya pembukaan pendaftaran, Dishub telah melakukan berbagai upaya pada sistem mudik gratis, yakni:
a. Menyiapkan 6 lokasi service point untuk membantu masyarakat yang kesulitan melakukan pendaftaran.
b. Membuka Call Center dengan nomor telpon yang kami sematkan dalam setiap papan informasi di 6 lokasi service point.
c. Menambah VM/Server System Informasi Mudik Gratis.
d. Menginformasikan website pendaftaran yang benar adalah mudikgratisjakarta.com.
Syafrin menjelaskan, bagi calon peserta yang sudah mendaftar ke program Mudik Gratis Tahun 2023 ini, Dishub telah memverifikasi kelengkapan administrasi.
Setelah itu, Dishub DKI akan menghubungi peserta mudik melalui WA Blast untuk memastikan data peserta mudik telah sesuai dengan dokumen yang dikirimkan dan kesiapan peserta mudik ikut program Mudik Gratis sesuai jadwal.
Bagi pendaftar offline yang tidak memiliki smartphone, saat melakukan pendaftaran, Dishub memberikan tanda terima dokumen dan meminta nomor telpon yang dapat dihubungi.
Sehingga, call center Dishub aktif memberikan informasi kepada mereka. Syafrin mengimbau agar para pendaftar ini harus datang langsung ke service point terdekat guna mengambil print out tiket offline.
“Hari ini seluruh peserta yang mendaftar baik secara online maupun offline, sudah mendapatkan notifikasi/pengumuman bahwa yang bersangkutan sudah terdaftar sebagai peserta Mudik Gratis DKI Jakarta Tahun 2023 dan tiket dikirim melalui WA Blast sebagai bentuk verifikasi ulang,” ujarnya.
Terhadap animo masyarakat yang tinggi dan melebihi kuota, Dishub DKI akan melakukan hal-hal sebagai berikut:
1. Memverifikasi kembali kepada pendaftar untuk menanyakan kepastian keberangkatan melalui WA Blast. Hal ini perlu dilakukan untuk memastikan bahwa pendaftar menyetujui jadwal mudik/balik yang telah ditetapkan; dan
2. Mengoptimalkan kapasitas angkut dari bus yang disediakan. Yakni, semula 40seat/bus menjadi 46-50 seat/bus. (fat)
