Kediri (pilar.id) – Sebagai bagian dari upaya menjaga mutu layanan dan memperkuat loyalitas mitra pengemudi, Maxim melaksanakan program Best Driver of The Month di Kediri. Program ini menjadi wadah apresiasi bagi mitra yang menunjukkan performa unggul, termasuk Aris Siswantoro yang berhasil mencatat jumlah pemesanan tertinggi tanpa menerima satu pun penilaian negatif sepanjang periode evaluasi.
Program ini dirancang untuk meningkatkan profesionalisme mitra dan menjaga standar layanan perusahaan. Proses penilaiannya mencakup jumlah penyelesaian order, kualitas ulasan pelanggan, kepatuhan terhadap ketentuan operasional, hingga konsistensi kinerja selama masa evaluasi. Melalui skema ini, perusahaan menargetkan peningkatan kualitas layanan serta keamanan bagi seluruh pengguna.
Sebagai bentuk penghargaan, Aris menerima jaket khusus berlogo Garuda yang menjadi simbol integritas dan dedikasi mitra pengemudi dalam memberikan layanan yang aman dan bertanggung jawab. Jaket tersebut digambarkan sebagai identitas kehormatan bagi mitra yang mampu menjaga standar tinggi dalam industri transportasi daring.
Perusahaan menilai capaian Aris sebagai contoh praktik pelayanan prima yang ingin terus diperkuat dalam jaringan mitra Maxim Bike. Penghargaan ini diharapkan dapat mendorong motivasi mitra lainnya untuk meningkatkan etos kerja dan menjaga etika pelayanan.
Head of Subdivision Maxim Kediri, Nur Fitriana, menyampaikan bahwa program ini merupakan bentuk penghargaan bagi para mitra pengemudi yang berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Fitriana juga menilai bahwa program tersebut menjadi sarana memperkuat budaya layanan yang aman, santun, dan berorientasi pada kepuasan pengguna.
Aris menyampaikan apresiasinya atas penghargaan yang diterima dan menyebut bahwa capaian ini memberinya dorongan baru untuk terus melayani pelanggan dengan sikap ramah serta mematuhi seluruh peraturan yang ditetapkan perusahaan dan pemerintah.
Maxim menegaskan komitmennya untuk melanjutkan pelaksanaan program Best Driver di berbagai daerah sebagai bagian dari upaya berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas layanan transportasi online. Melalui program tersebut, perusahaan menargetkan terciptanya lingkungan kerja yang semakin profesional serta peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap mitra pengemudi di seluruh Indonesia. (ret/hdl)
