Jakarta (pilar.id) – PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI menyediakan kapasitas tempat duduk kereta api sebanyak 6.936.532 tempat duduk untuk angkutan Lebaran 2023. Jumlah tersebut terdiri dari kelas eksekutif 987.380 tempat duduk (14 persen), kelas bisnis 137.600 tempat duduk (2 persen), dan kelas ekonomi 5.811.522 (84 persen).
“Tempat duduk yang kami sediakan mengalami kenaikan 36 persen dibandingkan realisasi angkutan Lebaran 2022 sebanyak 5.097.114 tempat duduk,” ujar Direktur Niaga KAI Hadis Surya Palapa, di Jakarta, Kamis (6/4/2023).
Pada Angkutan Lebaran 2023 ini, total terdapat 7.458 perjalanan kereta api (KA) jarak jauh dan lokal dengan rata-rata 339 perjalanan per hari. Angka tersebut naik 19 persen dibanding tahun lalu, 6.175 perjalanan KA atau rata-rata 281 perjalanan KA per hari.
Guna memberikan pengalaman mudik yang nyaman dan menyenangkan, KAI menghadirkan fasilitas Face Recognition Boarding Gate. Fasilitas ini akan mempermudah proses boarding karena mempergunakan gate yang terintegrasi dengan pemindaian wajah pelanggan.
Sistem akan memvalidasi penumpang meliputi data diri, data tiket, status vaksin. Saat ini Face Recognition Boarding Gate sudah terpasang di Stasiun Bandung, Yogyakarta, Surabaya Gubeng, Malang, Solo Balapan.
“KAI juga menyiagakan petugas frontliner ekstra seperti Customer Service Mobile (CSM) sebanyak 143 orang yang tersebar di 32 Stasiun dan 588 orang petugas kebersihan tambahan baik di stasiun dan atas kereta,” kata Hadis.
Fasilitas baru lainnya, Water Station di tiga stasiun besar yaitu Stasiun Gambir, Pasar Senen, dan Surabaya Gubeng. Hadis mengatakan, Water Station sebagai kampanye ramah lingkungan dengan mengajak pelanggan membawa tumbler pribadi untuk mengurangi sampah plastik.
KAI juga menghadirkan Pojok Baca dengan 1.905 buku bacaan anak yang tersedia di Stasiun Pasar Senen, Cirebon, Solo Balapan, Semarang Tawang, dan Surabaya Gubeng. “Untuk menghadirkan angkutan mudik Lebaran yang lebih berkesan, KAI juga memberikan paket takjil, dan doorprize,” imbuh Hadis. (ach/hdl)
