Jakarta (pilar.id) — PT Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) mencatat lonjakan trafik data sebesar 21 persen selama periode Idulfitri 1446 H dibandingkan hari biasa.
Peningkatan ini didorong oleh tingginya aktivitas digital pelanggan, terutama dalam menggunakan aplikasi seperti WhatsApp, TikTok, Facebook, YouTube, dan Instagram.
Kenaikan trafik tertinggi tercatat pada 4 April 2025, saat arus balik Lebaran berlangsung. Meski mengalami lonjakan signifikan, Indosat memastikan jaringan tetap andal dan tanpa hambatan, baik di kota besar maupun di daerah tujuan mudik.
Kota dengan Lonjakan Trafik Tertinggi
Dari seluruh wilayah operasi Indosat, beberapa kota mencatatkan peningkatan trafik data paling tinggi. Di wilayah Sumatra: Kota Bumi, Padang, Siantar, dan Tebing Tinggi.
Di Jakarta Raya: Bogor, Pandeglang, dan Sukabumi. Di Jawa: Garut, Kebumen, dan Madiun. Sementara di Bali dan Nusa Tenggara: Flores Timur, Sumbawa, dan Lombok. Untuk kawasan Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua: Singkawang, Bone, Gowa, dan Palu jadi wilayah dengan lonjakan tertinggi.
Jaringan Optimal di Titik Padat Pengguna
Indosat melakukan optimasi jaringan khusus di titik-titik strategis seperti stasiun, terminal, rest area, dan tempat wisata, guna menjaga konektivitas tetap stabil. Upaya ini dilakukan untuk mendukung pengalaman digital pelanggan selama masa libur Lebaran.
“Kami percaya teknologi mutakhir harus disertai sentuhan manusia. Jaringan unggul ini adalah bukti komitmen kami memberikan pengalaman digital terbaik,” ujar Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat.
3.000 Petugas Siaga dan 1.500 BTS Baru
Dalam menjamin kestabilan jaringan, lebih dari 3.000 petugas teknis dan engineer dikerahkan ke lapangan, termasuk di pusat pemantauan DIOC (Digital Intelligence Operations Center).
“Kami bersiaga sejak sebelum Ramadan. Meski belum bisa berkumpul saat Lebaran, kami bangga bisa menjadi penghubung kebahagiaan banyak orang,” ungkap Imam Susanto, teknisi Indosat di jalur mudik Semarang.
Untuk memperkuat infrastruktur, Indosat menambah 9.600 kapasitas sites, mengoperasikan 1.500 BTS baru, serta 53 Mobile BTS di berbagai lokasi. Seluruh jaringan kini didukung oleh sistem INFINITE by Indosat, platform berbasis kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran kognitif guna menghadirkan layanan digital yang aman dan cepat di mana pun pelanggan berada.
Desmond menegaskan bahwa Indosat tak hanya fokus membangun jaringan, tetapi juga menjaga kepercayaan pelanggan.
“Kami akan terus mendukung gaya hidup digital pelanggan dengan layanan berkualitas tinggi dan memastikan koneksi tetap terjaga, terutama di momen penting seperti Idulfitri,” tutupnya. (ret/hdl)
