Pekanbaru (pilar.id) — PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) meresmikan Digital Branch pertama di Pekanbaru, Riau, pada Senin (11/11/2024). Digital Branch CIMB Niaga Pekanbaru Harapan Raya, berlokasi di Jalan Imam Munandar, menjadi kantor cabang berkonsep hybrid pertama di Riau, memperluas layanan CIMB Niaga di Pekanbaru menjadi enam cabang.
Head of Region Sumatera CIMB Niaga, Maya Sartika, menyatakan bahwa pembukaan cabang hybrid ini merupakan komitmen CIMB Niaga dalam menghadirkan layanan perbankan modern dengan konsep digital yang mudah diakses oleh masyarakat. “Terima kasih kepada para stakeholders dan nasabah yang telah mendukung kami. Digital Branch ini memberikan pengalaman perbankan menyeluruh yang menggabungkan layanan konvensional dan digital, sehingga nasabah dapat merasakan kemudahan layanan digital dengan sentuhan personal khas CIMB Niaga,” ungkap Maya saat Grand Opening di Pekanbaru.
Dalam peresmian ini, turut hadir Kepala Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Provinsi Riau, Triyoga Laksito, serta Kepala Perwakilan Bank Indonesia (BI) Provinsi Riau, Panji Achmad.
Melalui Digital Branch ini, nasabah dapat menikmati layanan digital seperti mesin Self Service Banking dan Self Service Tablet, memungkinkan pembukaan rekening, penggantian kartu, dan pembaruan data nasabah (CIF) selesai hanya dalam waktu lima menit. Kehadiran fasilitas digital ini memperkuat layanan utama seperti Customer Service dan Teller, memudahkan akses bagi nasabah.
Diperkenalkan pertama kali tahun lalu di Jakarta serta beberapa kota di Pulau Jawa dan Bali, konsep Digital Branch CIMB Niaga kini merambah daerah-daerah lain. Sebanyak 34 kantor cabang di Indonesia kini juga dilengkapi Digital Hub untuk mendukung percepatan layanan nasabah dengan mesin Self Service Banking dan Self Service Tablet.
“Kami berharap kehadiran Digital Branch di Pekanbaru mampu memberikan pengalaman perbankan yang lebih mudah dan nyaman, serta menginspirasi kami untuk terus berinovasi demi kenyamanan nasabah,” tambah Maya. (hdl)
