Singapura (pilar.id) — Maskapai penerbangan berbiaya rendah Jetstar Asia (kode penerbangan 3K) secara resmi mengumumkan akan menghentikan seluruh operasionalnya mulai 31 Juli 2025. Keputusan sulit ini diambil setelah melalui evaluasi menyeluruh terhadap kondisi bisnis perusahaan.
Dalam pernyataan resminya, Jetstar Asia menjelaskan bahwa operasional akan dikurangi secara bertahap hingga tanggal penutupan.
Penutupan ini tidak memengaruhi penerbangan Jetstar Airways (JQ) yang melayani rute internasional dari Australia ke Asia Tenggara, maupun penerbangan Jetstar Japan (GK).
Alasan Penutupan Jetstar Asia
Jetstar Asia mengalami tekanan berat dalam beberapa tahun terakhir akibat kenaikan biaya operasional, tarif bandara, serta kompetisi ketat di kawasan Asia Tenggara.
Meskipun berbagai upaya telah dilakukan untuk mengurangi beban tersebut, perusahaan mengakui kondisi itu tidak lagi memungkinkan untuk menawarkan harga tiket murah secara berkelanjutan.
“Meskipun ini merupakan kabar yang sangat sulit bagi tim Jetstar Asia dan pelanggan kami, kami berkomitmen untuk memberikan dukungan terbaik selama masa transisi ini,” tulis Jetstar Asia dalam pengumuman resminya, Rabu (11/6/2025).
Ketentuan untuk Penumpang
Jetstar Asia memastikan bahwa penerbangan masih akan beroperasi hingga 31 Juli 2025 dengan jadwal yang dikurangi secara bertahap. Untuk penumpang yang telah memesan tiket:
- Jika penerbangan Anda sebelum 31 Juli 2025, Anda tetap dapat terbang seperti biasa, kecuali dihubungi langsung terkait perubahan jadwal.
- Jika penerbangan Anda setelah 31 Juli 2025, Anda akan mendapatkan refund penuh ke metode pembayaran awal.
- Tiket tetap tersedia untuk penerbangan hingga tanggal 31 Juli 2025.
Refund dan Voucher
Jetstar Asia juga memberikan informasi tambahan terkait pengembalian dana untuk voucher dan keanggotaan Club Jetstar:
- Voucher perjalanan: Pemilik voucher yang belum digunakan akan dihubungi pada Agustus 2025 untuk konversi ke bentuk uang tunai.
- Membership Club Jetstar: Pengembalian dana akan diproses otomatis mulai Agustus dan ditransfer ke kartu pembayaran yang digunakan saat pendaftaran.
Jetstar menyampaikan terima kasih kepada seluruh pelanggan atas dukungan yang diberikan selama ini, dan memastikan proses transisi berjalan lancar.
Untuk pembaca yang telah memesan tiket Jetstar Asia, disarankan untuk memantau email dan status penerbangan mereka melalui situs resmi Jetstar atau fitur Manage Booking. (ret/hdl)
