Surabaya (pilar,id) – Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya melakukan pembenahan menyeluruh terhadap sistem parkir di kawasan Makam Keputih. Langkah ini dilakukan dengan memasang sistem portal (gate system) dan kamera pengawas (CCTV) sebagai upaya meningkatkan transparansi pengelolaan parkir, memastikan tarif sesuai ketentuan, serta memperkuat keamanan kendaraan pengunjung.
Kebijakan tersebut diambil setelah Pemerintah Kota menerima sejumlah laporan masyarakat mengenai tarif parkir yang dinilai melebihi batas ketentuan. Laporan itu disampaikan warga melalui layanan pengaduan Lapor Cak Eri, yang selama ini menjadi kanal aspirasi masyarakat terhadap pelayanan publik di Surabaya.
Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi mengatakan, pembenahan sistem parkir merupakan tindak lanjut dari berbagai aduan warga yang mengeluhkan tarif parkir tidak sesuai aturan, termasuk belum optimalnya penerapan sistem pembayaran non-tunai di kawasan tersebut.
Menurut Eri, Pemkot menargetkan tidak ada lagi pungutan parkir yang melebihi tarif maksimal Rp5.000 setelah sistem baru mulai diterapkan.
Portal dan Pembayaran Digital Tingkatkan Transparansi
Sebelum mengambil kebijakan tersebut, Eri Cahyadi bersama Kepala Dinas Perhubungan (Dishub) Surabaya Trio Wahyu Bowo dan Kepala Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Surabaya M. Fikser meninjau langsung kondisi parkir di kawasan Makam Keputih.
Dari hasil evaluasi di lapangan, diketahui bahwa pengelolaan parkir selama ini melibatkan warga sekitar. Karena itu, Pemkot meminta Dishub dan Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) memperketat pengawasan agar tarif parkir dipungut sesuai ketentuan yang berlaku.
Sebagai bagian dari modernisasi layanan, Pemkot akan memasang portal di dua pintu masuk kawasan makam. Sistem tersebut akan terintegrasi dengan pembayaran digital menggunakan QRIS maupun kartu uang elektronik (e-toll), sehingga proses pembayaran menjadi lebih praktis dan seluruh transaksi dapat tercatat secara otomatis.
Melalui sistem tersebut, pengunjung cukup melakukan pembayaran saat masuk maupun keluar kawasan parkir menggunakan metode pembayaran non-tunai. Pemerintah berharap digitalisasi ini dapat meminimalkan potensi penyimpangan tarif sekaligus memberikan kepastian biaya kepada masyarakat.
CCTV Perkuat Pengawasan dan Keamanan Kendaraan
Selain portal parkir, Pemkot Surabaya juga memasang CCTV untuk mendukung pengawasan operasional parkir. Kamera pengawas tersebut tidak hanya berfungsi memantau aktivitas transaksi, tetapi juga membantu meningkatkan keamanan kendaraan yang diparkir di kawasan Makam Keputih.
Sistem CCTV akan mendukung proses identifikasi kendaraan melalui pencocokan nomor polisi ketika kendaraan keluar dari area parkir. Mekanisme ini diharapkan mampu mengurangi risiko pencurian kendaraan bermotor sekaligus memperkuat sistem keamanan kawasan.
Eri Cahyadi menegaskan bahwa penerapan portal dan CCTV menjadi bagian dari komitmen Pemkot dalam menciptakan tata kelola parkir yang lebih terbuka, akuntabel, dan memberikan rasa nyaman bagi masyarakat yang berziarah.
Masa Transisi Dikawal Dishub dan Satpol PP
Selama masa transisi penerapan sistem baru, Pemkot Surabaya akan menempatkan personel Dishub dan Satpol PP di kawasan Makam Keputih selama sekitar satu hingga dua bulan. Pengawasan tersebut dilakukan untuk memastikan sistem berjalan efektif sekaligus mencegah kembali munculnya praktik penarikan tarif parkir di luar ketentuan.
Pemerintah Kota juga mengapresiasi partisipasi masyarakat yang aktif menyampaikan laporan melalui layanan Lapor Cak Eri. Menurut Eri Cahyadi, keterlibatan warga menjadi bagian penting dalam memperbaiki kualitas pelayanan publik sekaligus membantu pemerintah menyelesaikan berbagai persoalan yang terjadi di lapangan.
Melalui penataan ini, Pemkot Surabaya berharap kawasan Parkir Makam Keputih dapat menghadirkan pelayanan yang lebih modern, transparan, aman, dan memberikan kepastian tarif bagi seluruh pengunjung. Selain meningkatkan kenyamanan masyarakat, penerapan sistem digital tersebut juga menjadi bagian dari upaya transformasi layanan publik berbasis teknologi di Kota Surabaya. (hdl)
